FAQ – Häufig gestellte Fragen

Bestellungen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können direkt auf unserer Website bestellen, indem Sie die Produkte in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, bevor die Bestellung versandt wird.

Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Wenn Sie den Brief bis zum 20. des Monats, in dem Sie ihn erwarten, noch nicht erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden in viele Länder. Die Versandkosten sind bereits im Preis des Briefes enthalten.

Bis wann sollte ich mich anmelden, damit ich den ersten Brief erhalte?

Baunty bringt alle Briefe jeweils am 3. jedes Monats zur Post. Wenn du dich bis zum 3. anmeldest, macht sich dein erster Brief noch im selben Monat auf den Weg zu dir. Meldest du dich erst nach dem 3. an, hat Baunty seine Briefe bereits verschickt und dein erstes Abenteuer beginnt im darauffolgenden Monat.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für alle Informationen. Sie können uns kontaktieren, um den Rücksendeprozess einzuleiten.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald die Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet.

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie andere sichere Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind.

Haben Sie weitere Fragen?

Haben Sie die gewünschte Antwort nicht gefunden? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!